近年来,汽车行业在生活化场景创新领域涌现出诸多亮点,“露营”“亲子” 等智能化功能正逐步融入车主的日常生活。
在此背景下,随着智能化功能日趋丰富,用户需求是否存在显著差异?各新兴场景所涉功能的需求度是否处于较高水平?哪些功能的用户需求度较高,哪些又相对较低?
通过对 300 余项功能的综合对比分析可见,在需求度排名前 50 的功能中,智能驾驶及车辆控制、车辆设置相关功能占比接近 80%;各类场景相关功能并未有显著领先,智能驾驶相关需求呈现较大的爆发态势。
新势力阵营智能化认可程度高:特斯拉、蔚来、小鹏、问界、小米的认知较高,对应的品牌智能座舱、智驾方案认知也相对较高;其中,华为、特斯拉、理想具有较高的智能座舱及智驾方案溢价,而蔚来、小鹏认知高,但处于新势力阵营溢价的相对低位。
自主阵营品牌溢价能力较弱,品牌认知差异大:阿维塔依托华为鸿蒙座舱OS、智驾,认知度、溢价率较高; 以极氪为代表的自主创新座舱泛用户认知度达到22%,极氪智驾方案认知度也达到11%,已初具泛用户认知;比亚迪“智驾平权”战略引发广泛关注,但溢价水平仍处于低位。
豪华、合资阵营智能化认可度不足:豪华、合资品牌虽然在品牌认知及溢价方面具备优势,但尚未探索出泛用户认知的智能座舱体验,泛用户认知度及溢价水平都处于低位;而智驾层面,其主流合作的智驾方案商泛用户认知度有限,需结合品牌人群偏好,提升智驾功能的宣传声量,以实际体验引导用户建立对品牌智驾的认知。
促购力TOP30的功能取向有三类:
①硬配置方案强关联的功能:功能实用且与硬件配置直接关联难以通过OTA上车,如:主动降噪、HUD抬头显示等。
②共性痛点/明确场景的实用功能:能对应解决现实场景中的共性痛点或能让用户联想到明确用途场景的功能,如:车道级导航、紧急车道保持等。
③领先玩家持续升级体验的行业热点功能:具备宣传声量,功能热度高时上车,用户会更为关注,如:哨兵模式、自动泊车、高速NOA、城区NOA等。
整体市场功能属性分类
整体市场亮点功能多为偏实用性或有明显体验提升的功能,也从侧面映射出当下车机系统功能所面临的瓶颈与挑战,较多具备想象力的热点功能(如游戏、智能服务推荐等)尚未在体验上取得用户满意, 其价值未得到用户的广泛认可, 后续需予以持续优化提升, 这也对厂商的OTA提出了更高的要求。
未来购车意向格局分化趋势显著,自主品牌在10-20万市场基盘稳定,自主品牌车主未来增换购流向新势力品牌比例最高(58%),豪华品牌次之(16%);20万以上区间新势力品牌认可度高,新势力品牌阵营凭借技术迭代与服务升级,将成为用户迁移的核心阵营;豪华品牌在40万以上价位段仍有较高比例的用户基础。
流向新势力品牌的核心驱动因素包括科技实力、舒适性、品牌口碑形象可靠,而领先的智能座舱、智能驾驶体验是新势力品牌差异化的核心优势,构成其关键吸引力,而这些正是豪华、合资品牌迁移至新势力品牌的关键影响因素。